重点措施

1.优化门诊环境，开展适老化、无障碍改造。

2.优化门诊挂号，实施“一号管三天”。

3.增加线上门诊科室优化引导挂号服务，协助患者能准确和快捷地确定就诊科室。

4.推行“候补挂号”模式，满足患者挂号需求，实现医疗资源的最大化、合理化利用。

5.推进检查检验报告24小时报告制度，推动检查检验结果互认和院际间调阅。

6.优化住院管理，实行线上预约住院，实现线上信息填报、押金缴纳、费用预交、费用结算、病历打印等。

常规推进措施

1.实行“全院一张床”收治模式，最大化利用床位资源，满足患者住院需求。

2.建立门诊“一站式”服务中心，为患者提供挂号、导诊、咨询、医保办理、医联体绿色通道等一站式服务，提高就医效率。 

3.推行“先诊疗、后付费”就医模式，缩短患者等待时间。

4.创新门诊服务模式，开设伤口造口等新型门诊。

5.配备影像报告打印机、自助挂号缴费机，同时提供云影像服务。

6.整合门诊专科诊区，让患者少“跑路”，就医更便捷。

7.改善就医停车体验，到院就医的门诊、急诊、血液透析、住院患者到医院对外停车场停车时可享受免费停车。 

8.加强院前院内衔接，实施急危重症患者“优先救治、后补手续”。

9.推行“上车即入院”急救模式，高效救治危重症患者。

10.增设夜间入院一站式服务窗口，实行入院办理24小时服务。

11.开展线上点餐服务，并由营养食堂配送至床旁，同时完善日用品购买等便民措施。

12.开展“关注结核病 关爱肺健康”行动，包括结核病规范诊治、减免部分二线抗结核药物、发放营养包、结核病防治科普、重点人群众筛查等。 

13.设立出院患者随访中心，为患者提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗。 

14.开展延续护理服务，通过健康大讲堂、不定期社区义诊、社区转诊等将优质医疗资源进一步下沉至社区家庭。