本次培训共分10期，邀请了医院感染科专家及广西资深礼仪培训师团队进行专题授课，内容包括艾滋病防治知识、日常行为礼仪及接待礼仪训练、医患沟通技巧等。根据培训计划，讲师在培训前进行了培训需求调查，并根据每期参与人员的需求和工作性质进行课程调整。

开班仪式后进行了首场培训。学员们首先接受了艾滋病防治知识培训，并全员通过考核。

随后进行的全员素质培训改变了以往单调的以老师讲授为主的学习方式，而是让学员主动参与，通过一起讨论、互动交流、分组比拼等方式进行。培训中，讲师从患者角度出发，结合生动形象的案例，从礼仪素养、接待礼仪以及沟通技巧等多方面进行讲解。在讲师的组织下，学员们立即学以致用，踊跃进行互动交流比拼，运用新学到的医患沟通技巧和礼仪知识进行实景模拟，现场气氛十分热烈。大家纷纷表示，培训课程集知识性、趣味性、实用性于一体，每个人都获益匪浅。