“铃铃铃~”这天中午，我院结核科三病区护士站的电话铃声响起，正要下班的黎护士接起了电话，对方声称是快递员，有一份收件人写着结核科三病区的快递需签收。这是谁寄来的？带着疑问，黎护士前往门诊领取了快递，打开一看，是一面锦旗，是前段时间出院的吴先生寄来的。

今年6月25日，吴先生因咳嗽、咯血来到我院就诊，并入住结核科三病区。经检查和医生评估，吴先生需做行支气管动脉栓塞术介入治疗。术前准备需插尿管，但吴先生此前有过难受的插尿管体验，对其有心理阴影，为此一度拒绝做手术。

为了帮助吴先生克服恐惧，黎护士给他“安利”了简易集尿器。简易集尿器是结核科三病区护士为解决患者介入手术排尿问题专门进行的一项护理专案改善活动成果，运用到患者群体中取得较好成效。很快，吴先生就调好心态，顺利做了介入手术。

住院期间，由于没有家人陪护，护士还经常给吴先生送早餐。7月5日，吴先生康复出院。

吴先生说，护士通过有温度的服务和细节，帮助他克服恐惧、积极治疗，让他感受到温暖，非常感谢！